LEGAL REFERENCE

Cómo vegashero cuida tus datos desde el primer depósito

Tu privacidad es el fundamento de tu cuenta en vegashero. Desde el momento en que ingresas con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada dato que compartes está...

Cifrado de extremo a extremoDatos bajo protección mexicanaSin ventas a terceros
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vegashero Cómo vegashero cuida tus datos desde el primer depósito

Lo que recopilamos y por qué

vegashero recopila información esencial para operar tu cuenta: nombre, correo, número de teléfono, dirección de México, e información de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi). También registramos tu actividad en el lobby—qué juegos abres, cuándo accedes, desde qué dispositivo—para mejorar la seguridad de tu cuenta y detectar transacciones inusuales. Nunca vendemos ni compartimos estos datos con anunciantes. Los guardamos mientras tu cuenta

esté activa y durante el período que la ley mexicana requiere después del cierre. Tu información está encriptada en nuestros servidores y accesible solo a equipos de soporte y cumplimiento normativo.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON PRIVACIDAD

Contacta nuestro equipo si tienes preguntas sobre tus datos

Preguntas sobre cómo usamos tu información, derechos sobre tus datos, o cambios en esta política. Nuestros canales están disponibles en español.

Correo de Privacidad Envía solicitudes de acceso, corrección o eliminación de...
Chat en Vivo Conecta con un agente en español que entienda...
Centro de Seguridad Accede a tu panel de privacidad en Configuración...
SEGURIDAD VERIFICADA

Estándares de encriptación y conformidad que vegashero mantiene

Operamos bajo leyes de protección de datos de México. Nuestros sistemas usan TLS 1.2+ para cifrado en tránsito y AES-256 para datos en reposo. Auditorías anuales verifican que tus depósitos OXXO, SPEI...

Cifrado TLS 1.2+

Todos los datos entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan encriptados. Imposible de interceptar en conexión pública o WiFi.

AES-256 en Reposo

Información guardada en bases de datos bajo cifrado militar. Incluso si alguien accediera físicamente, los datos permanecerían ilegibles.

Sin Almacenamiento de Números Completos

Guardamos solo últimos 4 dígitos de métodos OXXO, SPEI y Mercado Pago. Datos sensibles se manejan en pasarelas de pago certificadas PCI-DSS.

Verificación de Retirados

Cada retiro requiere confirmación adicional de identidad. Protege tu cuenta de acceso no autorizado y garantiza que tus fondos van al titular registrado.

Auditoría Anual Independiente

Terceros externos revisan nuestros controles de privacidad cada año. Certificado disponible en solicitud a nuestro equipo de cumplimiento.

Retención Limitada

Eliminamos información personal 90 días después de que cierres tu cuenta, excepto registros requeridos por ley mexicana por 5 años.

Lo que diferencia a vegashero en manejo de datos

Nuestra política es más restrictiva que la mayoría. No combinamos datos de múltiples plataformas, no vendemos a corredores de datos, y publicamos cambios de política 30 días antes...

Sin Venta de Datos
Nunca vendemos tu información de jugador a agencias de publicidad, corredores de datos, o terceros no afiliados. Tus datos solo sirven para operar tu cuenta.
Sin Perfiles Cruzados
No vinculamos tu actividad en vegashero con otras cuentas o plataformas de hermanas. Cada cuenta es un silo de privacidad independiente.
Aviso Previo de Cambios
Si modificamos esta política, te enviamos correo con 30 días de anticipación. Tienes tiempo de revisar antes de que los cambios sean vinculantes.
Acceso Transparente a Datos
Descarga un archivo completo de todo lo que vegashero tiene sobre ti: correos, depósitos, historial de juego, dispositivos registrados. En Configuración → Descargar Mis Datos.
Derecho a Ser Olvidado
Puedes solicitar que eliminemos toda tu información 30 días después de cerrar tu cuenta. No hay espera de 5 años si no tienes deudas pendientes o investigaciones activas.
Control de Cookies Granular
Rechaza cookies de análisis sin perder función. Solo requerimos cookies de sesión para que el sitio funcione. Las de publicidad y rastreo son opcionales.
Limitación de Datos de Ubicación
Usamos ubicación solo para confirmar que juegas desde México. No rastreamos tu ubicación exacta dentro de la aplicación móvil ni la vendemos a anunciantes.
PROTECCIÓN EN CADA PASO

Cómo tus depósitos y retiros permanecen privados en vegashero

Cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se procesa a través de pasarelas certificadas. Tu información bancaria nunca toca nuestros servidores directamente. Los registros de transacción...

Pasarela PCI-DSS Certificada OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi procesan pagos bajo estándar...
Separación de Registros Transacciones viven en base de datos de pagos encriptada y...
Sin Visibilidad de Números Completos Los empleados de vegashero ven solo últimos 4 dígitos del...
Verificación de Retiro Adicional Antes de enviar dinero, confirmas tu identidad por correo o...
Cambio de Métodos Flexible Modifica tu OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi registrado sin...
Historial de Transacciones Privado Solo tú y vegashero vemos tu historial de depósitos y...

Lo que necesitas saber sobre privacidad en vegashero

Eliminamos información personal 90 días después de cierre. Registros de transacción requeridos por ley mexicana se retienen 5 años encriptados. Puedes solicitar eliminación antes de 90 días si no hay disputas pendientes.

Notificamos por correo dentro de 48 horas. Ofrecemos monitoreo de crédito gratis por 12 meses y cambio de contraseña obligatorio. Tu dinero en cuenta está protegido y permanece intacto. Investigamos internamente y con terceros.

No. No vendemos ni compartimos tu información con agencias de publicidad, redes sociales o corredores de datos. Usamos datos solo para operar tu cuenta, detectar fraude y cumplir leyes mexicanas.

Sí. Ve a Configuración → Mi Cuenta → Descargar Mis Datos. Recibirás archivo completo con nombres, correos, depósitos, historial de juego en 7 días hábiles.

No almacenamos números de cuenta completos. Pasarela de pago certificada PCI-DSS maneja números. Guardamos solo últimos 4 dígitos en tu perfil para referencia. Datos de transacción están cifrados AES-256.

Nombre, fecha de nacimiento, dirección mexicana registrada y documento de identidad (INE o pasaporte). Esto previene fraude y cumple regulación de lavado de dinero. Datos de verificación se encriptan por separado.

Sí. Rechaza cookies de análisis y publicidad sin perder acceso. Solo cookies de sesión son obligatorias. Panel de consentimiento está en pie de página. Cualquier cambio es inmediato.